Opportunity Description
职位描述
1、配合业务侧执行站点勘察，如电容核准、线缆路由、设施配装、图纸输出等投建前置工作；
2、基于政策要求及技术标准，督导场站施工方解决项目在前期设计、中期施工、后期验收全过程中遇到的各类技术及流程问题；
3、执行站点在上线前的工程内容核验，如资产绑定、设备校准、线下扫桩等动作；
4、对负责的区域执行站点巡检、红线整改推进等运维工作，定期提交运维巡检报告；
5、跟踪故障工单及桩企售后维保处置，对设备的各类故障的处理方案形成知识库并不断完善；
6、协助处理商户/用户/进线客诉等涉及设备设施硬件侧的异常，提高问诊工单处置时效；
7、充电事故车型收集汇总、分析事故相关数据，对平台执行安全的决策做输入和优化；
8、场站紧急事故的响应及处理，协助相关方化解警情，避免舆情风险扩大；
9、收集工程运维侧内外部执行流程的痛点，对现有产品提出迭代方案；
10、对商户/用户输出场站运营安全相关的教育培训；
11、区域/中台的其他工作安排。
任职要求
1、大专及以上学历；
2、3年或以上充电站点一线售后运维工作经验，具备一定车桩通讯报文分析能力，有运维团队管理经验优先；
3、熟练使用CAD制图软件，了解设备电气工作原理，懂配电负荷计算，充电场站主要建设内容的施工工艺和施工验收标准；
4、良好的沟通协调能力，优秀人际关系；
5、有责任心，具备很强执行力；
6、可接受一定强度的出差。