Opportunity Description

募集要項

  • 勤務地 東京都港区
  • 最寄り駅 六本木駅 徒歩4分 / 乃木坂駅 徒歩8分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩11分
  • 必要経験 【必須】
    ・法人営業またはカスタマーサクセスのご経験
    ・お客様のニーズをヒアリングし、適切な提案をした業務のご経験)
  • OAスキル -
  • 業務内容 同社は国内7拠点を構える大手法律事務所で、弁護士のオンライン見積サイトを運営しています。本ポジションでは、法人顧客への導入後フォローや関係構築を担うカスタマーサクセス業務をお任せします。



    【業務内容詳細】

    ▼サービス開始後

    ・導入後のフォロー・進捗確認

    ・担当弁護士とクライアント間の調整

    ・法人様へのお困りごとに対するヒアリング
    └必要であれば、アップセル、クロスセルの対応

    ・長期的な関係構築



    ▼既存の取引がある企業様(主に法務部)からのお問い合わせに対するヒアリング

    ・弁護士との面談の日程調整

    ・面談前にお客様に用意してもらう書類の案内

    ・マニュアルに沿ったメールや電話対応(件数は少なめ)



    ▼商談同席(基本オンライン/一部同行あり)

    ・弁護士と連携し、提案内容の整理・設計

    ・受任までの交渉サポート

    ・契約締結の最終条件のすり合わせ

    ・契約書以外の書類や事前調査のやり取り

    ・開始までのスケジュール管理

    ・担当弁護士との引き継ぎミーティング設定



    中長期的にお客様との関係性を構築していただきながら、幅広く業務に携わることが可能です。

    ※スキルに応じて、段階的に担当範囲を拡大していただくイメージです。



    【体制】6名(部長1名、メンバー5名)
  • 雇用形態 正社員
  • 給与 年収400~550万円想定
    Full-time Other-General
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