Opportunity Description
**工作总结:**
在最低限度的监督下，并且根据康明斯授权政策，III 级客户订单管理代表使用分析和定量方法来理解、预测和增强供应链流程。协作式跨职能情报用于验证和执行需求计划，并缩短订单到现金周期。确保供应计划与需求计划保持一致，并促进供应链的稳定性。
**主要责任:**
负责在整个订单生命周期（从新客户设置、订单输入／修改、上报；职责可能包括物流管理）中分配的客户帐户，以确保在商定的最后期限交付订单。
充当康明斯客户、配件分销中心和／或制造工厂以及跨职能部门的单点联系人，以处理和完成客户订单；在整个过程中向客户提供准确的文件并进行持续沟通。
通过广泛的研究以及对康明斯流程、系统和实践的详细了解，负责并解决复杂的客户询问；根据服务水平协议提供及时和详实的答复。
请求合适的下一级客户支持人员支持复杂上报／问题，并在整个过程中提供文档。
在合适的数据库／系统中维护所有内部和外部交互的准确记录。
确保客户遵守出口政策，并确保所需的出口／运输文件符合相关法规要求。
就质量问题而言，作为客户与售后市场和／或制造地点之间的联络人；提交《材料不合格报告》或《过程不合格报告》。
通过质量管理体系作出的合格声明。
质量管理系统的知识。
通过在当地设施接待客户访问来支持主管。
编制并分发标准和定制的内部和客户报告。
了解客户订单管理政策、程序和指标。
支持客户订单管理的部门目标和举措，以成为更积极的客户支持组织。
担任质量管理体系支持者（例如内部审计师认证）和/或主题专家。
**技能:**
协作 - 建立合作伙伴关系并与他人协作，以达成共同目标。
有效沟通 - 发展和实现多模式沟通，清晰了解不同受众的特定需求。
以顾客为中心 - 建立稳固的顾客关系，提供以顾客为中心的解决方案。
追求结果 - 一贯地达成绩效，即使是在艰难的情况下也是如此。
自我发展 - 使用正式和非正式发展渠道，积极寻找新的方式发展和锻炼自己。
客户支持 - 展示在订单生命周期的每个阶段如何需要主动的客户支持互动，以确保客户满意度；描述了客户支持和订单生命周期如何相互关...
在最低限度的监督下，并且根据康明斯授权政策，III 级客户订单管理代表使用分析和定量方法来理解、预测和增强供应链流程。协作式跨职能情报用于验证和执行需求计划，并缩短订单到现金周期。确保供应计划与需求计划保持一致，并促进供应链的稳定性。
**主要责任:**
负责在整个订单生命周期（从新客户设置、订单输入／修改、上报；职责可能包括物流管理）中分配的客户帐户，以确保在商定的最后期限交付订单。
充当康明斯客户、配件分销中心和／或制造工厂以及跨职能部门的单点联系人，以处理和完成客户订单；在整个过程中向客户提供准确的文件并进行持续沟通。
通过广泛的研究以及对康明斯流程、系统和实践的详细了解，负责并解决复杂的客户询问；根据服务水平协议提供及时和详实的答复。
请求合适的下一级客户支持人员支持复杂上报／问题，并在整个过程中提供文档。
在合适的数据库／系统中维护所有内部和外部交互的准确记录。
确保客户遵守出口政策，并确保所需的出口／运输文件符合相关法规要求。
就质量问题而言，作为客户与售后市场和／或制造地点之间的联络人；提交《材料不合格报告》或《过程不合格报告》。
通过质量管理体系作出的合格声明。
质量管理系统的知识。
通过在当地设施接待客户访问来支持主管。
编制并分发标准和定制的内部和客户报告。
了解客户订单管理政策、程序和指标。
支持客户订单管理的部门目标和举措，以成为更积极的客户支持组织。
担任质量管理体系支持者（例如内部审计师认证）和/或主题专家。
**技能:**
协作 - 建立合作伙伴关系并与他人协作，以达成共同目标。
有效沟通 - 发展和实现多模式沟通，清晰了解不同受众的特定需求。
以顾客为中心 - 建立稳固的顾客关系，提供以顾客为中心的解决方案。
追求结果 - 一贯地达成绩效，即使是在艰难的情况下也是如此。
自我发展 - 使用正式和非正式发展渠道，积极寻找新的方式发展和锻炼自己。
客户支持 - 展示在订单生命周期的每个阶段如何需要主动的客户支持互动，以确保客户满意度；描述了客户支持和订单生命周期如何相互关...