Klantendienst outbound | niet commercieel | tijdelijk vanaf eind mei

Functieomschrijving
Voor een gekende klantendienst, gaan we op zoek Klantendienstmedewerkers die voor een tijdelijk Peppol project bij een gekende grootbank professionele klanten zullen contacteren.

Je zal verantwoordelijk zijn voor het uitbellen van gekende klanten, enkele professionele kanten (denk hier vooral aan zelfstandigen), om hun te helpen bij het invullen/akkoord gaan van een interne vragenlijst/document om hun Peppol flow voor facturatie in orde te brengen.

Her doel is om deze gekende klanten te ondersteunen in het in orde brengen van hun klantenprofiel en aan te vullen/ in orde te brengen voor Peppol.
Je zal deze klanten via telefoon doorheen de vragenlijst/document leiden of zal hen motiiveren om dit op zelf in te vullen wanneer dit voor hen past.

• Ondersteuning bieden bij vragen rond Peppol registratie en e -invoicing
• Klanten proactief opbellen om hun registratie in het portaal in orde te brengen
• Stap vo...