Opportunity Description
Wir suchen Dich als Kundenberater/Telefonist! - Auch von zu Hause aus arbeiten!In Vollzeit und Teilzeit ab 25h/Woche Die Arbeit von zu Hause aus ist ab dem 2. Tag möglich Montag - Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr Deine Aufgaben:Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden der EnBW – telefonisch oder schriftlich Du bearbeitest Anfragen rund um Themen wie Rechnungsfragen, Zählerwechsel oder Tarifanfragen Du findest eigenständig Lösungen für die Anliegen der Kunden oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter Du sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell und fallabschließend bearbeitet wird Deine Qualifikation:Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift Komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich Du hast im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare Erfahrungen) Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntn...
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