Kundenbetreuer (m/w/x) mit Englischkenntnissen

Die eRocket GmbH ist ein mittelständisches, international tätiges E-Commerce-Unternehmen im Bereich Home & Living.

Sie vertreibt erfolgreich Produkte der Eigenmarke Paco Home über ein integriertes Vertriebsmodell aus Dropshipping, Großhandel und Sourcing. Die eRocket GmbH zeichnet sich durch innovative Handelskonzepte, digitale Prozesse und eine dynamische, zukunftsorientierte Unternehmenskultur aus.

In den vergangenen 3 Jahren wurde die eRocket GmbH von kununu mit dem Top Company-Siegel ausgezeichnet.

Aufgaben

• Du beantwortest schriftliche Anfragen von Kunden in Deutsch und Englisch und hilfst ihnen kompetent weiter.


• Du betreust unseren Kundenchat und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation.


• Du reichst Schadensmeldungen bei den Versanddienstleistern ein und kümmerst Dich um eine schnelle Klärung.


• Du forderst Nichterhaltserklärungen von Kunden an und sorgst für eine reibungsl...