Opportunity Description
Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)
Dein Job im Überblick
Was du bei uns bewirkst
- Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Luzerner Kantonalbank
- Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) sowie selbständige Durchführung von Beratungen in den LUKB Standardprodukten und -dienstleistungen
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Sicherstellen des 1st-Level Supports für unser E-Banking, die LUKB Apps sowie in den gängigen Finance Apps (TWINT, Debix+)
- Vermittlung von Terminen mit Kundenberater:innen in all unseren Standorten
- Bewirtschaftung und Support unseres Kartensortimentes
Das bringst du mit
- Banklehre oder Erfahrungen aus einem Kundenkontaktcenter, im Idealfall in einer artverwandten Branche (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister etc.)
- Du sprichst und verstehst perfekt Schweizerde...
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