Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Responsibilities

• Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
• Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
• Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmaßnahmen
• Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz
• Transparente und faire Entlohnung: je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet ein Jahreslohn zwischen CHF 63'200 und 77'200 (bei 100 %)

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
• Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicheres Französisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil
• Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
• Weiterbildung als Versicherungsvermittler/in VBV wünschenswert oder ...