Líder BDC (Call Center)

EN DIESEL ANDINO QUEREMOS SUMAR A NUESTRO EQUIPO UN(A) LÍDER BDC QUE DISFRUTE CONECTAR CON LAS PERSONAS, POTENCIAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y MOVERSE CON FOCO EN RESULTADOS COMERCIALES.

Buscamos alguien que no solo gestione procesos, sino que los eleve: que lidere con criterio, que entienda el valor de cada contacto con el cliente y que vea en los datos una oportunidad para mejorar cada día.

Tu rol será clave para asegurar una atención ágil, ordenada y cercana a nuestros clientes de ventas y posventa, acompañando al equipo BDC en su desempeño y evolución.

QUÉ NECESITAMOS EN TI:

• Experiencia de mínimo 2 años liderando equipos BDC, call center comercial o servicio al cliente.
• Tecnólogo o profesional en áreas como mercadeo, ventas, comercial, administrativo o afines.
• Manejo de CRM y seguimiento de leads con enfoque en conversión.
• Capacidad para leer indicadores y tomar decisiones con base en ellos.
• Comunicación ...