Líder de práctica CX Presencial en Medellín

Importante empresa del sector tecnológico busca un/a líder de práctica CX con tres (3) años de experiencia laboral liderando proyectos tecnológicos de cara al cliente.

Formación académica: Profesional en Ingeniería Administrativa, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo

• Experiencia liderando proyectos tecnológicos orientados al cliente.
• Nivel de inglés B2-C1.
• Conocimiento sobre API Rest.
• Entendimiento básico sobre SSFF.
• Manejo de Excel y fórmulas básicas.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.

Misión del cargo

Liderar la práctica CX mediante la gestión de proyectos tecnológicos orientados al cliente, garantizando la asignación eficiente de recursos, la implementación de estándares de servicio y la identificación de nuevas soluciones que fortalezcan la experiencia del usuario y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.