Líder de Soporte al Cliente y Operaciones

Estafeta Mexicana busca un supervisor para el Command Center, encargado de supervisar y validar el desempeño de los auxiliares y la atención al cliente. El puesto requerirá generar reportes sobre KPIs y garantizar una comunicación efectiva entre departamentos.

El candidato ideal debe manejar Excel avanzado y tener habilidades analíticas. Las responsabilidades incluyen coordinar la asignación de tareas y proponer mejoras operativas.