LÍDER MESA DE SERVICIO (Bogotá y Cali)

EDUCACION:

Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o áreas afines.

Especialización y/o Maestría en Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología o afines

EXPERIENCIA: Mínimo tres (3) años de experiencia liderando proyectos o en roles relacionados , con al menos 2 años en roles de coordinación o liderazgo.

FORMACION:

• Fundamentos de gestión de proyectos
• Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).
• Normas de calidad, control interno y auditoría de proyectos (deseable).

CONOCIMIENTO

• Gestión de proyectos
• Certificación en ITIL (Fundamentos o superior) – Indispensable.
• Gestión de indicadores y tableros de control (Power BI o Excel avanzado).
• Metodologías de documentación y control de cambios.

FUNCIONES:

• Control de KPIs: Monitorear y reportar mensualmente indicadores clave co...