Managed Services Support - (reemplazo vacaciones cali)

Actividades a realizar

•                    Realizar el alistamiento centralizado de equipos con la imagen corporativa establecida.

•                    Ejecutar la entrega y configuración de equipos a usuarios finales.

•                    Brindar soporte técnico de nivel 2 para incidentes y requerimientos de usuarios en sitio.

•                    Controlar y actualizar el inventario de hardware (PCs y equipos de cómputo).

•                    Gestionar las garantías de equipos de cómputo con los proveedores correspondientes.

•                    Prestar manos remotas para casos específicos que requieran intervención en equipos de servidores.

•                    Promover el uso de la herramienta de gestión de soporte entre los usuarios, sensibilizando sobre su importancia para el control y trazabilidad de los casos

Consideraciones especiales

 Orientación al cliente: Capacidad para comprender l...