Manager relation assurés (F/H)

Description du poste

Le service Relation Assurés (1 manager stratégique - 5 managers opérationnels - 5 superviseurs - 4 référents techniques - 70 conseillers ou téléconseillers) est présent sur nos sites de Bar-le-Duc et Verdun.

Il gère la relation de service, sur le canal téléphonique (appels entrants ), l'accueil physique, et le mail (Compte ameli). Dans le cadre d'actions « Aller Vers », il intervient hors les murs avec nos partenaires du territoire meusien (réseau France Service, collectivités, associations) sur les sujets Accès aux droits - Usage du Compte Ameli - Prévention.

Nos priorités : maintenir une performance (accessibilité - satisfaction des assurés) équilibrée (productivité et qualité) et durable (qualité de vie au travail, attractivité du métier, soutenabilité)

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) manager opérationnel (F/H) pour intégrer notre service Relation Assurés à VERDUN. Cet emploi est à pourvoir pour le 1er septembr...