Medewerker Frontoffice

Houd jij van structuur, nauwkeurig werken én menselijk contact? Als Medewerker Frontoffice bij Welzorg combineer je administratieve precisie met telefonische klantgesprekken in een functie waar jouw werk elke dag direct bijdraagt aan mensen die op hulp wachten.

Wat ga je doen?

Je zorgt ervoor dat klanten die wachten op een afspraak niet door de mazen van het net glippen. Dat doe je door het bewaken van administratieve processen: je houdt overzicht over openstaande keuringen en reparaties, verwerkt gegevens nauwkeurig en signaleert waar actie nodig is.

Hoewel het grootste deel administratief werk betreft, is telefonisch contact (waarbij jij naar klanten belt om afspraken te bevestigen, periodieke keuringen in te plannen of te peilen of een reparatie gelegen komt) een belangrijk onderdeel van je werk. Die gesprekken zijn kort en doelgericht, maar vragen wel om een klantgerichte instelling. Soms vang je daarbij frustratie of ong...