Medewerker Serviceplein ICT

Jij zorgt ervoor dat Utrecht blijft werken door ICT-problemen snel en servicegericht op te lossen!

Utrecht heeft jou nodig! In deze rol van Medewerker Serviceplein ICT zorg jij ervoor dat alle medewerkers van de gemeente Utrecht met ICT problemen goed geholpen worden. Ben jij servicegericht en heb jij kennis van en affiniteit met ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit is je werk

In de functie van Medewerker Serviceplein ICT ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de behandeling van alle ICT gerelateerde vragen en/of meldingen van de medewerkers van de gemeente Utrecht. Je neemt vragen/meldingen van collega’s aan via de telefoon, e-mail of intranet. Dit zijn voornamelijk vragen over gebruikersondersteuning op het gebied van kantoorautomatisering zoals inlogproblemen, hard- en software problemen, herinstallaties/configuraties en gebruikers instrueren.  

Je dagelijkse werkzaamheden zijn: <...