Mitarbeiter Kundendienst 80 - 100% (M/W/D)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und führst Bestell- und Servicegespräche per Telefon, E-Mail und Chat
• Du kümmerst dich um Reklamationen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen
• Du erfasst und pflegst Kundendaten im CRM/ERP-System
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundendienst
• Du bringst Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Serviceherz mit
• Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert
• Du kommunizierst sicher auf Schweizerdeutsch und bist schriftlich stilsicher in Deutsch
• Du kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Französisch
• Italienisch wäre ein zu...