Mitarbeiter Kundenservice 80-100%

Aufgaben

• Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten

• Du erfasst Nachbestellungen welche uns per Telefon oder E-Mail erreichen und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation

• Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch

Stärken

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog

• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung - sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail

• Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (B2) oder Italienisch von Vorteil

• Du bist eine empathische, initiative ...