Mitarbeiter Kundenservice (a) 80-100%

Aufgaben

Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop‑Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten. Du erfasst Nachbestellungen, die uns per Telefon oder E-Mail erreichen, und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und -mutation. Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch.

Qualifikationen / Stärken

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau.
• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung – sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
• Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (B2) oder Italienisch von Vorteil.
• Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit.
• Du bist in der Lage, alle MS Offi...