Mitarbeiter Servicekoordination/ Service Coordinator (m/w/d)

Deine Aufgaben

Serviceaufträge und Tickets bleiben durch deine strukturierte Arbeitsweise jederzeit im Blick und werden sauber nachverfolgt. Du vereinbarst Termine für unsere Technikerinnen und Techniker, prüfst offene Vorgänge zuverlässig, erkennst frühzeitig Auffälligkeiten und trägst dazu bei, dass unsere internen Abläufe reibungslos funktionieren.

• Freizugebende Serviceaufträge behältst du im Blick und achtest darauf, dass diese zeitnah und nachvollziehbar bearbeitet werden.
• Serviceaufträge kontrollierst du auf ausgewählte Stundensätze, Anfahrten sowie die Qualität der Beschreibungen, damit die Abrechnung reibungslos verläuft.
• Bei der Terminplanung unserer Technikerinnen und Techniker unterstützt du das Team und pflegst die Planung zuverlässig.
• Termine mit Kunden stimmst du verbindlich ab, fasst nach Kundenterminen nach und unterstützt bei Rückfragen zu Rechnungsthemen.
• Auf Änderungen, zum Beispiel bei Krankmeldungen, reagierst d...