Mitarbeiter*in Kundendienst (100%)

Im Jahr 2000 gegründet, sind wir eine führende Versandapotheke, spezialisiert auf Traditionelle Chinesische Medizin. Unsere Kernkompetenz ist die Herstellung und der Versand von individuell verschriebenen Kräuterrezepturen. Im OTC-Bereich konnten wir uns zudem mit einer vielfältigen Produktepalette etablieren. Mit hoher Qualität, grossem TCM-Knowhow, spannenden Weiterentwicklungen und viel Herz arbeiten wir alle tagtäglich daran, dass unsere Kunden zufrieden sind. Zur Ergänzung unseres grossartigen Teams suchen wir nun Dich:

Aufgaben

Deine Verantwortung: Du bearbeitest gewissenhaft und effizient eingehende Kundenbestellungen von verschiedenen Kanälen (Online-Bestellplattformen für Endkunden & Fachspezialisten, E-Mail, Telefon usw.). Zusätzlich beantwortest Du kompetent Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen oder leitest diese professionell an unsere TCM-Spezialist*innen weiter. Dabei führst Du interne Abklärungen durch und arbeit...