Mitarbeiter:in Kundendienst/Service Desk 80-100% (w/m/d)

Mit viel Liebe zum Detail machen unsere Mitarbeiter:innen GLOBUS zur führenden Premium- und Luxusadresse der Schweiz. Es sind Menschen wie du, die den Unterschied ausmachen und zusammen mit uns den «place we love to be» zum Leben erwecken.

HIER MACHST DU DEN UNTERSCHIED

• Als Gastgeber:in sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen als Gäste willkommen und aufgehoben fühlen.
• Du bist die Anlaufstelle für allgemeine Informationen.
• Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und wickelst Retouren ab.
• Du bist zuständig für das Handling jeglicher Globus Pluscard Anfragen (Sperren von verlorenen Karten, Erstellen von Tagespässen, Bonitätsprüfung, etc.).
• Du arbeitest eng mit dem Pluscard Service und Kundenservice National zusammen.
• Du bearbeitest Kundenbestellungen, Kundenanliegen und verarbeitest die Online Bestellungen (Click & Reserve).
• Du bist zuständig für das Management der Computerkassen und die Verwalt...