Monitorista Atms (Benito Juárez)

OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar en tiempo real el funcionamiento de la red de cajeros automáticos, detectar fallas operativas y coordinar su pronta solución para garantizar la disponibilidad y continuidad del servicio.

• Licenciatura o Ingeniería en áreas relacionadas con Tecnologías de la Información (pasante o trunca).


• Inglés básico.


• Experiencia de 1 a 3 años en monitoreo de ATMs, soporte técnico o como ingeniero de campo.


• Manejo de paquetería Office, bases de análisis de datos y Excel intermedio/avanzado.


• Deseable conocimiento en PROSA y MoniManager.

• Monitorear en tiempo real el estado de los cajeros automáticos.


• Detectar y clasificar fallas (hardware, software, red, suministro).


• Canalizar incidentes a ...