Nhân Viên CSKH Sàn Thương Mại Điện Tử Kênh Chat

Mô tả công việc: Chi tiết công việc:
-Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử và hỗ trợ khách hàng qua kênh Chat. 
-Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan sàn thương mại điện tử dựa trên quy trình hiện hành. 
- Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống của Sàn TMĐT
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.

Yêu cầu công việc:
-Tốt nghiệp THPT trở lên. 
- Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo. 
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm. 
-Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh. 
- Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, không còn vướng lịch học.

Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập 7.500000 – 9.000.000, gồm có: 
- Lương cơ bản: 5.310000 - KPI: 2.000.000 - 2.300000 
- Phụ cấp: 300000VNĐ (được tính ...