Nhân viên Tư vấn Khóa học Tiếng Anh và Chăm sóc Học viên

- Chi tiết công việc:

• Tư vấn, phân tích nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn khóa học Anh ngữ phù hợp tại OEA Vietnam (trực tiếp và các kênh internet khác);
• Duy trì đảm bảo thông tin liên tục với khách hàng tiềm năng;
• Xây dựng, chăm sóc duy trì quan hệ với học viên nhằm thông tin, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập tại OEA Vietnam;
• Thực hiện các qui trình kiểm tra xếp lớp, nhập học và lưu trữ thông tin học viên;
• Phụ trách các công việc admin (survey, teaching note, SMS, email, sách và CD) của lớp Corporate mà cá nhân phụ trách;
• Phụ trách các hoạt động ngoại khóa, sự kiện cho học viên OEA trong và ngoài lớp học (CLB, ngày lễ hội Việt Nam- Phương Tây, lễ tốt nghiệp);
• Thực hiện báo cáo với Trưởng phòng, Tư vấn trưởng các công việc liên quan theo qui trình và yêu cầu;
• Đề xuất các ý tưởng, báo cáo kịp thời tới Trưởng phòng hoặc Giám đốc những khuyết điểm trong quá trình...