OPERADOR DE CALL CENTER I

O que você irá fazer

- Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.- Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes, informações sobre preparo do exame.- Atender ligações telefônicas para transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.- Realizar registro de SAC e devolutiva para pacientes caso necessário.- Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.

Requisitos/Experiências

Ensino médio completo

Conhecimentos Desejáveis