Operador de Help Desk

ACERCA DE EMPLEO

Se requiere un/a operador/a de Help Desk con formación profesional de grado medio y experiencia de 2 años.

TAREAS A DESEMPEÑAR

• Atención a los usuarios.
• Gestión de incidencias.
• Gestión de herramientas ITSM.
• Gestión de peticiones.

NIVEL DE ESTUDIOS

Formación Profesional de Grado Medio en el ámbito de Informática.

EXPERIENCIA

2 años de experiencia como operador Help Desk, Call Center o Soporte informático.

REQUISITOS

• Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias.
• Conocimientos de ITIL en nivel básico.

VALORABLE

• Certificaciones oficiales de Microsoft en Microsoft Windows en versiones 7, 8, 10 o Server.
• Experiencia en el ámbito de la Administración Pública

OFRECEMOS

• Tipo de contrato: Indefinido
• Incorporación al departamento de proyectos ...