OPERADOR/A ATENCION LLAMDAS DE EMERGENCIA

Requisitos

• Capacidad de trabajo en equipo
• Elevada orientación al cliente
• Capacidad de gestión de llamadas en situaciones difíciles
• Capacidad de superación en momentos de estrés y/o agobio

Proceso de selección y formación

Se citará inicialmente a los candidatos preseleccionados a una entrevista individual de tipo explicativa e informativa del proceso formativo para poder formar parte posteriormente de la plantilla de la empresa.

El proceso de selección dará paso a un proceso formativo:

• 1 semana Teórico - Prácticas (no remunerado)
• 4 semanas Prácticas Tutorizadas (remuneradas)

Horario Mañana o Tarde (adaptándonos a las circunstancias y a las peticiones del candidato).

Responsabilidades a aprender

• Atención de llamadas de emergencias y urgencias sanitarias
• Movilización de recursos
• Seguimiento de incidentes
• Uso de herramientas informá...