Operational Excellence & UX Lead

Responsabilidades

• Auditoría de campo y diagnóstico inicial. Realizar visitas a aparcamientos para evaluar el cumplimiento de los estándares definidos, construir una foto de partida clara y objetiva de cada activo, identificar gaps y priorizar acciones de mejora.
• Seguimiento e implantación operativa. Definir planes de acción junto con Operaciones y hacer seguimiento activo hasta asegurar la ejecución real.
• Impulsar mejoras en básicos sin CAPEX (quick wins).
• Identificación de CAPEX y soporte a negocio. Detectar necesidades de inversión para cumplir estándares, apoyar en la estimación de CAPEX y priorizar, colaborar con equipos de Operaciones y Finanzas.
• Performance y mejora continua. Definir y hacer seguimiento de KPIs de excelencia operativa, analizar datos e identificar oportunidades de mejora, impulsar una cultura de mejora continua (Lean mindset).
• Gestión del cambio y cultura. Hac...