Order Desk (temporal) - Alcobendas

Desde Adecco estamos buscando un/a perfil de ORDER DESK para gestionar los pedidos y la atención al cliente en una importante empresa ubicada en la zona de Alcobendas. Se trata de una sustitución de entre 6 y 10 semanas.

Las funciones serán:
- Gestión del seguimiento y entregas de pedidos de clientes en España y Portugal: gestión, recogida, contacto con almacén y proveedores/as, seguimiento, etc.)
- Resolución de incidencias (clientes & proveedores/as)
- Supervisión del Call center y atención a los clientes, para mantenerlos informados acerca del estado de su pedido

Requisitos- Experiencia previa en gestión de pedidos.
- Experiencia en trato con clientes.
- Manejo de Excel y CRM (Netsuite/SAP)
- Nivel de inglés B2
- Valorable portugués
- Muy buenas habilidades comunicativas.

Responsabilidades
- Contrato de sustitución por baja por paternidad (entre 6 y 10 semanas)
- Jornada completa en horario de L-V de 08:30/9:30h a 17:...