Overseas Customer Service Officer

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC:

• Soạn thảo hợp đồng, theo dõi và đối soát SOA hàng tháng với các đại lý nước ngoài phát sinh dịch vụ.
• Cung cấp giá mua dịch vụ xử lý hàng hóa tại nước ngoài cho các bộ phận liên quan, đảm bảo mức giá cạnh tranh và chất lượng dịch vụ tối ưu.
• Đàm phán giá cả, điều khoản và yêu cầu xử lý cho từng lô hàng theo thỏa thuận với đại lý nước ngoài.
• Thực hiện xử lý các lô hàng X-trade/mua bán 3 bên, bao gồm báo giá, triển khai lô hàng, phát hành debit note và tổng hợp báo cáo doanh thu, sản lượng.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá từ đại lý trong và ngoài nước nhằm phát triển đơn hàng cho công ty một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
• Duy trì, phát triển mối quan hệ với hệ thống đại lý nước ngoài hiện có và tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ.
• Mở rộng mạng lưới đại lý nước ngoài mới; tìm kiếm và kết nối với các hiệp hội, cộng đồng logistics quốc tế để đề xuất hợp tác.
• Cập nhật và gửi lịch tàu, ...