Pós vendas oficina e fábrica

A Moto4 CFMOTO está contratando Analista Sênior de Pós-Vendas, Oficina e Peças para atuação presencial em Curitiba/PR.

Buscamos uma pessoa experiente, organizada e com perfil operacional forte para cuidar do relacionamento com clientes após a venda, controle de revisões, OS, peças, garantias, orçamentos, agendamentos, coletas e apoio à oficina.

Principais atividades:

- Atender clientes de pós-venda por WhatsApp, telefone, Dealer Chat e canais da empresa;

- Acompanhar clientes que precisam realizar revisão;

- Ligar para clientes com revisões vencidas ou próximas de vencer;

- Abrir, acompanhar e atualizar OS no Bling;

- Organizar orçamentos de peças e serviços com base nas informações dos mecânicos;

- Enviar orçamento ao cliente e acompanhar aprovação;

- Após aprovação do cliente, autorizar a oficina/mecânicos a seguir com o serviço;

- Acompanhar pedidos de peças, prazos e pendências...