Pracownik Biura Obsługi Klienta (BOK)

Zakres obowiązków:

Poszukujemy osoby do pracy w Biurze Obsługi Klienta, która będzie wspierać naszych klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie usług świadczonych przez naszego Klienta (firma z branży energetycznej). Jeśli jesteś osobą komunikatywną, skrupulatną i potrafisz pracować z klientem – zapraszamy do aplikowania!



Zakres obowiązków:

•Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych (informacje, umowy, reklamacje).

• Zawieranie i aktualizacja umów sprzedaży energii i usług.

• Przyjmowanie wniosków, zgłoszeń oraz reklamacji i udzielanie odpowiedzi.

• Wsparcie klientów w zakresie przyłączeń do sieci i zmiany sprzedawcy.

• Udzielanie informacji o obowiązujących ofertach i usługach.

• Obsługa dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku – mile widziane.

• Dobra znajomość pa...