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企业微信-客户成功-行业解决方案

Tencent

Guangzhou, Guangdong Province, China Full-time June 27, 2026
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收藏 WXG 点击了解更多BG信息 销售、服务与支持 三年以上工作经验 更新于年05月29日 岗位职责
  • 1.负责企业微信SaaS产品在指定行业的解决方案设计与优化,通过用户调研、行业分析和数据挖掘,梳理行业业务流程、组织架构及高频应用场景;
    2.基于企业微信原生功能及开放平台能力,打造贴合行业需求的标准化或定制化解决方案,并推动方案在客户项目中的实施与落地;
    3.与商务团队紧密协作,主导重点行业及客户的开发与维护,完成客户需求对接、解决方案讲解、技术答疑及商务支持工作;
    4.快速识别并解决核心客户在业务使用中的痛点,推动客户成功启用与活跃,沉淀典型客户案例并形成可复制的推广模式;
    5.持续收集与分析行业客户需求,总结共性与差异化诉求,转化为内部产品优化建议,推动产品功能迭代与竞争力提升。
  • 岗位要求
  • 1.本科及以上学历,3年以上B端行业解决方案、售前咨询或产品相关工作经验,有SaaS或企业服务领域经验者优先;
    2.熟悉企业微信生态及开放平台能力,了解微信生态接口及应用开发基础知识,具备一定的IT技术理解能力;
    3.具备优秀的方案设计、文档撰写及宣讲能力,能够独立完成行业解决方案的输出与客户汇报;
    4.拥有较强的用户调研与数据分析能力,能从业务数据与市场反馈中洞察行业机会,提出有价值的解决方案;
    5.思维逻辑清晰,具备系统性框架思考能力,学习能力强,自驱力高,能适应快节奏的互联网工作环境及频繁出差安排;
    6.具备优秀的沟通协调与项目管理能力,能与跨部门、跨团队高效协作,推动项目顺利实施。
  • 加分项
  • 1.有SaaS产品客户拉新或拉活成功经验,尤其是在企业服务或B端领域;
    2.熟悉某一特定行业(如教育、零售、医疗、制造等)的业务模式与数字化需求,有该行业解决方案落地经验;
    3.具备咨询公司、互联网大厂或企业软件服务商相关背景,有丰富的客户成功或售前支持经验;
    4.有成功推动产品功能优化或行业方案标准化的案例...
  • Full-time Other-General

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