Recepcionista - Colectia Hotels - (Guipúzcoa) (Sax)

Estaremos buscando un/a Front desk en San Sebastián. Serás la persona encargada de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, asegurando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares del hotel.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de clientes, facturación y tareas administrativas propias de recepción.
• Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales, asegurando una correcta comunicación con el resto de departamentos.
• Ofrecer información sobre el hotel, servicios disponibles y recomendaciones locales para mejorar la experiencia del huésped.
• Revisar habitaciones y supervisar el correcto desarrollo de las tareas del equipo de housekeeping.
• Controlar el stock de lavandería y amenities.
• Realizar seguimiento de cobros, cierres de caja y docume...