Recepcionista en Indomito Glamping Resort

**MANUAL DE PUESTO**
Nombre del puesto: Recepcionista
Área: Recepción
Jefe directo: Gerente de hotel
**REQUERIMIENTOS DEL PUESTO**:
Experiência: 1 año
Grado académico: Licenciatura o técnico afín
Inglés requerido: Medio
Computación: Manejo de office, redes sociales y programas de hoteleria.
Sistemas y/o equipos: Si
- Habilidades personales:_
- Atencion al cliente
- Carisma
- Puntual
- Proactivo
- Organizado
**OBJETIVO GENERAL Y FUNCIONES DEL PUESTO**:
Brindar una atención de excelencia a los huéspedes desde su bienvenida hasta su despedida del hotel, y resolviendo situaciones de primera necesidad que los mismos pudieran expresar.
- Actividades principales:_
- Atender llamadas.
- Recibir al huésped.
- Dar información.
- Realizar cotizaciones.
- Hacer cobros de las tarjetas virtuales.
- Imprimir hojas de registro y hacer las llaves.
- Realizar liberación/ cancelacion de garantias
- Mantener limpia, despejada y ...