Réceptionnaire automobile

Cette entreprise est une concession agréée de la région.

• Elle s’appuie sur une équipe de professionnels.
• Son expertise répond aux besoins de ses clients depuis plus de 40 ans.

En tant que réceptionnaire automobile, vous serez responsable de l'expérience client pour la partie après-vente c'est à dire:

• Accueillir, accompagner et orienter les clients qui viennent en concession;
• Accueillir, orienter et traiter les appels téléphoniques;
• Identifier les besoins du client en faisant preuve d'empathie;
• Communiquer de manière claire et précise les informations aux clients;
• Impliquer vos collègues experts au besoin dans les échanges avec les clients;
• Répondre au besoin des clients en pièces détachées;
• Vous cogérez avec votre collègue directe et les responsables de l'atelier et la carrosserie le planning des rendez-vous cli...