Description de l'entreprise
Étendu sur 18 hectares en bord de mer dans la baie de Taghazout, le resort se situe à 17 km de la ville d’Agadir, à proximité des dunes désertes de la région de Souss-Massa-Draa offrant ainsi un éventail d’expériences sur-mesure.
Description du poste
Relevant du Chef de la Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe ;Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...Traitement des contestations éventuelles ;Information sur les prestations offertes par l'hôtel ;Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client ;Gestion et clôture de...