Représentant Expérience Client chez Eurofins

Rejoignez Eurofins en tant que Représentant Expérience Client pour offrir un soutien personnalisé et professionnel aux clients. Ce rôle essentiel consiste à traiter les demandes et à répondre aux requêtes via téléphone et courriel.

En tant que membre de l'équipe Eurofins, vous serez sous la supervision du Superviseur Expérience Client et jouerez un rôle clé dans la liaison entre les clients et nos services. Vous devrez exceller dans la communication, la compréhension des besoins des clients et la gestion d'informations administratives délicates. Ce poste offre une occasion de développer vos compétences en service à la clientèle et d'apprendre davantage sur nos services.

Key Responsibilities:
• Répondre aux appels et courriels avec courtoisie
• Traiter les requêtes des clients via le site internet
• Accueillir les clients au comptoir de réception
• Assurer un suivi des demandes via différents canaux
• Gérer les commandes de matérie...