Représentant Service Client Citron Hygiène (Brossard)

Intégrez Citron Hygiène en tant que Représentant Service à la Clientèle. Ce poste clé exige d'excellentes compétences en communication et une expertise CRM, tout en étant disponible entre 8h et 20h. Sous la supervision du Responsable de la Réussite Client, vous serez le premier point de contact pour les clients, gérant les appels et facilitant la liaison avec les techniciens et commerciaux.

Votre rôle est crucial pour résoudre les problèmes clients et approuver les contrats, tout en maintenant un service de qualité et en utilisant des outils comme Salesforce.

Key Responsibilities:

• Traiter et vérifier les commandes des clients
• Répondre professionnellement aux appels des clients
• Assurer une résolution exceptionnelle des plaintes
• Maintenir le système de suivi des commandes

  Requirements:

  • Bilingue anglais et français
  • 2 à 5 ans d’expérience en centre d’appels
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • F...