Représentant Service Client Logistique Montréal

Faites la différence chez Omnitrans en tant que Représentant Service à la Clientèle en Logistique à Montréal. Offrez un support précieux aux clients tout en gérant un volume élevé d'expéditions dans un environnement hybride.
Omnitrans, un leader en services logistiques au Canada, recherche un Représentant Service à la Clientèle pour son équipe à Montréal. Vous développerez des relations de confiance avec les clients par téléphone et courriel, en les tenant informés des expéditions et des mises à jour de statut. Votre expertise en logistique et votre capacité à résoudre des problèmes seront essentielles pour garantir la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Identifier les besoins des clients pour assurer leur satisfaction
• Gérer et suivre les expéditions en fournissant des mises à jour
• Coordonner les cueillettes et le soutien aux demandes
• Traiter les litiges clients et proposer des solutions
• Effectuer diverses tâches administratives, y compris les note...