Representante del servicio de atención al cliente

Buscamos Consultores(as) de Experiencia Cliente para nuestra operación de asistencia en España con sede en Bogotá.

Buscamos personas comprometidas, organizadas, orientadas al servicio y con capacidad para gestionar situaciones en tiempo real, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Gestionar solicitudes de asistencia vial y expedientes de asegurados en Europa y Alrededores, garantizando una atención ágil, eficiente y alineada con los estándares de calidad de Allianz Partners.

La posición combina atención al cliente, gestión administrativa, coordinación operativa, análisis de información y seguimiento integral de casos.

Tus principales responsabilidades

• Atención telefónica con alto sentido de pertenencia para realizar radicación y gestión de servicios viales y apertura y cierre de expedientes con resolución desde el primer contacto.
• Recibir solicitudes de asegurados, agentes, proveedores y diferentes inter...