Représentant(e) Soutien aux ventes

Job Description:

Responsabilités principales

Support aux ventes et aux clients

• Créer, modifier et valider les soumissions dans les systèmes internes (ex. CPQ/CRM)
• Répondre aux diverses demandes des clients et des représentants de vente, principalement via courriel mais aussi par téléphone
• Gérer une boîte courriel partagée et prioriser les demandes efficacement
• Assurer un service rapide, professionnel et orienté client

Gestion des opportunités et des dossiers

• Suivre plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement dynamique
• Assurer la qualité et l’exactitude des informations (prix, configuration, conditions)
• Participer aux deal reviews et supporter les opportunités stratégiques
• Supporter les renouvellements et les demandes spécifiques (ex. service, non-standard, démo)
• S’assurer que les opportunités et les soumissions offrent un...