Responsable Assistance Client Plus Company

Devenez Responsable du Service d'Assistance chez Plus Company à Montréal. Ce poste exigeux requiert un leader motivé pour encadrer une équipe à distance tout en garantissant un service client exceptionnel.
Nous cherchons un professionnel expérimenté pour diriger notre équipe de support technique à Plus Company, où vous superviserez les performances, développerez les compétences de l'équipe et favoriserez des interactions collaboratives. Ce rôle implique une gestion des horaires et une résolution efficace des problèmes clients pour toutes les plateformes de support.
Key Responsibilities:
• Superviser et coacher les techniciens du service d’assistance
• Organiser des réunions individuelles avec les membres de l'équipe
• Maintenir un environnement d’équipe positif et collaboratif
• Gérer les horaires des équipes et assurer la couverture
• Résoudre rapidement les problèmes des clients
Requirements:
• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de service d’assistance
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