Responsable Clientèle et Expérience Altee

Rejoignez Altee en tant que Responsable Clientèle et Expérience pour assurer la réussite des clients après leur conversion. Offrez un accompagnement structuré dans un environnement dynamique et humain.
Dans ce rôle, vous serez en charge de favoriser l'expérience client et de guider les utilisateurs de notre plate-forme SIRH/ATS. Vous animerez des ateliers d'implémentation et formerez les nouveaux clients tout en cultivant une relation de confiance avec eux. Votre mission est de rendre l'utilisation de notre solution simple et accessible pour tous.
Key Responsibilities:
• Accompagner les clients post-conversion et garantir leur satisfaction
• Animer des ateliers d’initiation et d’intégration de la plateforme
• Former les utilisateurs avec un langage clair et compréhensible
• Répondre aux interrogations et proposer des solutions
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l’expérience client
Requirements:
• Grande aisance relationnelle avec différents...