Responsable des canaux digitaux – Banque (H/F) - POSTE FIXE

Votre mission :
Dans un environnement bancaire en constante évolution, vous prenez la responsabilité des canaux digitaux et contribuez activement à leur développement, leur performance et leur transformation.

À l’interface entre les équipes métiers, IT et digitales, vous jouez un rôle clé dans l’évolution des services proposés aux clients.

Vos responsabilités :
- Définir et porter la vision des canaux digitaux (e-banking, mobile, parcours clients)
- Piloter la feuille de route et prioriser les évolutions en lien avec les enjeux business
- Encadrer et accompagner une équipe pluridisciplinaire
- Assurer la performance et la qualité des plateformes digitales
- Suivre et analyser les indicateurs clés (KPI) et piloter les actions d’amélioration
- Contribuer à l’innovation et à l’évolution des services digitaux
- Garantir la cohérence entre expérience client, contraintes techn...