Responsable d'exploitation

Rattaché au directeur de région vos missions seront notamment :

• Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d’offre
• Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d’écart
• Planifier, organiser, diriger et superviser les travaux exécutés 
• Superviser le fonctionnement de l’exploitation afin de garantir la continuité de l’activité 
• Assurer l’organisation des équipes d’exploitation (4 contremaîtres postés en 3 x 8 et 1 contremaître en journée, des chefs d'équipes et les équipes opérateurs) et le suivi du planning de quart.
• Assurer le suivi des chanti...