Responsable Service Client

Client

Acteur reconnu sur son marché, notre entreprise distribue des solutions techniques à destination d’une clientèle professionnelle, dans un environnement exigeant où la qualité de service, la fiabilité des flux et la réactivité opérationnelle sont des enjeux clés.

Entreprise à taille humaine, nous nous appuyons sur une organisation agile et des équipes engagées, nous permettant d’évoluer dans un environnement en constante transformation, marqué par des enjeux d’optimisation des processus, de structuration des activités dans un objectif de satisfaction client.

Dans un contexte d’évolution de notre organisation et de renforcement de notre performance opérationnelle, nous recherchons aujourd’hui notre Responsable service client.

Poste

Rattaché·e à la Direction, vous prenez en charge le pilotage du service client / ADV dans un contexte d'évolution de l'organisation et d'amélioration des pratiques.
Véritable ch...