Rezeptionsleitung (m/w/d)

Wir, das Parkhotel Engelsburg in Recklinghausen, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Rezeptionsleitung (m/w/d) in Vollzeit.

Als 4-Sterne-Superior-Hotel klassifiziert, befinden wir uns in einem über 300 Jahre alten Herrenhaus und unsere 65 unterschiedlichen, stilvollen Zimmer stehen sowohl Geschäftsreisenden und Tagungsteilnehmern als auch Privatgästen zur Verfügung.

Aufgaben

Ihre Aufgaben sind…

• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangs- und Abreiseprozesses


• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office (Check-in, Check-out, Gästebetreuung, Reservierungen)


• Ansprechpartner:in für Gäste bei Wünschen, Reklamationen und Sonderanfragen


• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Haustechnik, Restaurant, Veranstaltungsbüro und Geschäftsführung


• Bearbeitung und Verwaltung von Gästekorrespondenz, Reservierungen,...