Opportunity Description
Descrição
Suporte a dúvidas: Explicar sobre o funcionamento de produtos e serviços, preços e formas de pagamento.
Resolução de problemas: Ajudar com defeitos, atrasos na entrega, falhas de conexão ou cobranças indevidas.
Atendimento regulamentado: Em muitos setores (como bancos e telefonia), a empresa é obrigada por lei a manter um canal SAC com prazos de resposta definidos.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável técnico ou cursando superior);
- Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office/planilhas);
- Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
- Boa comunicação e trabalho em equipe;
- Capacidade de lidar com rotinas operacionais e demandas simultâneas.
Competências Comportamentais
- Proatividade
- Comprometimento
- Organização
- Agilidade
- Responsabilidade
- Boa comunicação